- 1. Chấp nhận điều khoản
- 2. Điều kiện đăng ký
- 3. Quy định tài khoản
- 4. Nạp tiền & thanh toán
- 5. Rút tiền
- 6. Quy tắc cá cược
- 7. Khuyến mãi & thưởng
- 8. Hành vi bị cấm
- 9. Bảo mật & quyền riêng tư
- 10. Đình chỉ & khóa tài khoản
- 11. Chơi game có trách nhiệm
- 12. Giới hạn trách nhiệm
- 13. Thay đổi điều khoản
- 14. Liên hệ & khiếu nại
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Livesport, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của Livesport, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản được quy định tại đây. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý và ràng buộc cả hai phía – người dùng và Livesport.
Những điều khoản này được cập nhật định kỳ. Livesport sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống, bạn không được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Livesport.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Livesport, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống Livesport. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng ưu đãi nhiều lần bị nghiêm cấm hoàn toàn.
- Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
- Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được Livesport yêu cầu.
Livesport có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào ở trên mà không cần giải thích thêm.
Tài khoản Livesport là tài sản cá nhân của người đăng ký và không được chuyển nhượng, bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
- Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Livesport không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Livesport trong thời gian sớm nhất.
- Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống của Livesport.
- Mọi hành vi chia sẻ tài khoản với người khác đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu số dư.
Lưu ý: Livesport sử dụng hệ thống giám sát thông minh để phát hiện các hành vi bất thường. Nếu tài khoản của bạn bị gắn cờ, bộ phận kiểm tra sẽ liên hệ để xác minh trước khi có bất kỳ hành động nào.
Livesport chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại di động.
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ của người dùng đăng ký.
- Livesport không chấp nhận tiền mặt, thanh toán qua bên thứ ba hay tài khoản ảo.
- Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng có thể liên hệ hỗ trợ 24/7.
- Livesport không tính phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí từ ngân hàng hay ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ hoặc được xác định là liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật. Livesport có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản Livesport sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện liên quan.
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức mà người dùng đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút lần đầu tiên.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi rút.
- Thời gian xử lý rút tiền: dưới 15 phút đối với thành viên đã xác minh, tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt cần xem xét thêm.
Livesport có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của người dùng.
Tất cả hoạt động cá cược tại Livesport phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng loại game và từng sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.
- Kết quả của tất cả game tại Livesport được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập và không thể bị can thiệp.
- Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận quốc tế.
- Các kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của Livesport.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại game hoặc kèo thể thao được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược.
- Livesport có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc sự kiện bị đình hoãn theo quy định.
Cá cược liên quan đến thao túng kết quả, sử dụng thông tin nội bộ hoặc phối hợp để trục lợi sẽ bị hủy và tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Các chương trình khuyến mãi tại Livesport được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, nhưng đi kèm với một số điều kiện rõ ràng nhằm đảm bảo tính công bằng cho toàn hệ thống.
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Mỗi chương trình ghi rõ tỷ lệ vòng cược tương ứng.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược.
- Livesport có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Thời hạn sử dụng tiền thưởng và free spin được ghi rõ trong từng chương trình. Quá hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
Livesport có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể cho người dùng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ Livesport:
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc kỹ thuật khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Rửa tiền, sử dụng tài khoản Livesport để chuyển tiền bất hợp pháp.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
- Tấn công hệ thống, cố tình làm gián đoạn dịch vụ của Livesport.
- Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác mà không có sự đồng ý.
- Đăng nội dung vi phạm pháp luật, nội dung kích động hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ.
- Sử dụng dịch vụ Livesport khi đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion).
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời Livesport có thể báo cáo hành vi đó lên cơ quan pháp luật nếu cần thiết.
Livesport cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
- Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Livesport không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Cookies được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể tắt cookies trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Chi tiết về cách Livesport thu thập và xử lý dữ liệu được ghi rõ trong Chính sách bảo mật – một tài liệu riêng biệt là phần không thể tách rời của điều khoản này.
Livesport có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
- Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
- Người dùng yêu cầu tự khóa tài khoản vì lý do cá nhân hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ cờ bạc.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
- Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, Livesport có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng. Trong các trường hợp khác, số tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu.
Livesport tin rằng giải trí phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng quản lý hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian chơi trong ngày.
- Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày theo yêu cầu.
- Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) – không thể đăng ký lại trong ít nhất 12 tháng.
- Lịch sử cược và lịch sử giao dịch đầy đủ để người dùng tự theo dõi.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang mất kiểm soát về hành vi cá cược, hãy liên hệ Livesport ngay để được hỗ trợ. Trang Chơi game có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin và hướng dẫn chi tiết.
Livesport cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Một số giới hạn trách nhiệm cụ thể như sau:
- Livesport không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối Internet từ phía người dùng hoặc thiết bị của người dùng gặp vấn đề.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Livesport có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
- Tổng trách nhiệm tài chính của Livesport đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.
- Livesport không chịu trách nhiệm về việc người dùng bị tổn thất kinh tế, gián tiếp hay hậu quả từ việc tham gia cá cược.
Cá cược mang tính chất giải trí và có rủi ro tài chính. Bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Livesport có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Tất cả các thay đổi sẽ được đăng lên trang này và thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký.
- Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật lần cuối.
- Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, Livesport sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản đó.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất từ Livesport.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay bất kỳ dịch vụ nào của Livesport, vui lòng liên hệ thông qua các kênh hỗ trợ sau:
- Email: support@livesport-bangla.com – phản hồi trong vòng 24 giờ.
- Live chat trên nền tảng: hoạt động 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
- Zalo OA: Livesport Official – hỗ trợ bằng tiếng Việt toàn thời gian.
Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, người dùng cần gửi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự kiện. Sau thời hạn này, Livesport có thể không thể xem xét hồi tố.
Tham khảo thêm Câu hỏi thường gặp hoặc Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc phổ biến.
Điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Livesport và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Bản quyền thuộc về Livesport © 2024. Mọi hình thức sao chép hay sử dụng nội dung tài liệu này mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.